hướng dẫn chi tiết phương pháp để liên hệ Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thời buổi này, Facebook không còn chỉ là một social kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán trở nên tân tiến và làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook thỉnh thoảng cũng xảy ra ít nhiều lỗi cụ thể như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của khách hàng.
and đây chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn bộ các câu hỏi, luận điểm mà người tiêu dùng Facebook đang gặp gỡ phải khi sử dụng mạng xã hội này.
Qua bài viết sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị em cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook tại VN khi gặp sự cố nhanh chóng and dễ dàng nhất nhé!
I. Một vài lưu ý khi report sự cố
bạn cần phải nêu ra vấn đề mà mình đang chạm mặt phải một cách cụ thể và chi tiết nhất có thể đi kèm theo các minh chứng như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm hỗ trợ của Facebook.
bạn cũng có thể liên hệ với Facebook bất kể bao giờ vào các ngày thao tác làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải báo tin cá thể đúng đắn để đội ngũ support Facebook rất có thể hỗ trợ bạn. Bạn cũng có thể hỗ trợ cho Facebook Hình ảnh của các loại sách vở tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu hỗ trợ từ phía Facebook.
không cần phải biết tiếng Anh khi bạn muốn tương tác với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích những luận điểm mình đang gặp mặt phải
Bạn không cần thiết phải hỗ trợ thêm những thông tin cá thể mà Facebook không cần để xác định danh tính của chính bản thân mình (ví dụ: Showroom, số giấy phép,… để bảo đảm quyền riêng tư).
II. Công việc gửi báo cáo khi tài khoản cá nhân gặp mặt sự cố
1. Gửi report sự cố bằng điện thoại thông minh
hướng dẫn thao tác làm việc nhanh
trước tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục hỗ trợ and hỗ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp sau nhấn tiếp tục report > Chọn phần chức năng bạn có nhu cầu report > Nhập chi tiết sự cố & nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn hãy chọn vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau thời điểm ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn tiếp sau đây. Bạn ấn vào phần giúp sức và bổ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo sau chọn mục report sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần tiếp tục báo cáo.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: liên tiếp chọn phần tính năng mà bạn có nhu cầu report.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của người tiêu dùng sẽ hiển thị các ô để chúng ta có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình gặp gỡ phải. Nên bổ sung cập nhật góp thêm phần Hình ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn gặp gỡ phải để đội ngũ bổ trợ Facebook rất có thể nhanh chóng thâu tóm đc vấn đề của doanh nghiệp nhé. Sau cuối, chỉ cần bấm vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là kết thúc.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích thước Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021
2. Gửi báo cáo sự cố trên máy vi tính
Hướng thao tác làm việc nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần trợ giúp & bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập không thiếu thốn thông báo lỗi và nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết về thao tác
Bước 1: thứ nhất truy cập vào trang chủ Facebook > sau đó nhấp chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
trước tiên tại Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại cảm ứng, bạn chọn vào mục hỗ trợ và bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: kế tiếp, nhấn vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm mặt phải and phân tích và lý giải cụ thể vấn đề đó. Hãy nhờ rằng cung ứng toàn cục những vật chứng về việc cố ví dụ như Ảnh chụp màn hình và nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần hỗ trợ Facebook, chờ họ giải quyết và xử lý.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc về Facebook chúng ta có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác nhanh
truy vấn vào đường liên kết > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > diễn tả sự cố mà bạn đang chạm mặt phải một cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến hỗ trợ Facebook.
2. Cụ thể thao tác
Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy cập vào đường links
Bước 2: tiếp nối cung cấp liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết diễn tả sự cố, kế tiếp nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và chờ đón chúng ta giải quyết.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
V. Một số trong những số sự cố khác
có một số lỗi người dùng có thể thường gặp phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của doanh nghiệp bị hack and bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang facebook cá nhân
Tài khoản trang facebook cá nhân bị khóa: liên kết báo cáo comment về sự tài khoản cá nhân bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: liên kết báo cáo comment khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: liên kết report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi chúng ta đã report đúng chuẩn về các lỗi mình đang chạm chán phải and gửi đến Facebook nhu yếu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông báo chứng thực từ Facebook rằng họ đã nhận được nhu cầu từ phía bạn and sẽ replay cho bạn trong tầm 24 giờ.
Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người dùng Facebook hiệu quả
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét