hướng dẫn cụ thể phương pháp để contact Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
ngày này, Facebook không thể chỉ là 1 trong những social kết nối mỗi người với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh trở nên tân tiến và làm giàu. Mặc dù thế, Facebook đôi khi cũng xảy ra rất nhiều lỗi rõ ràng như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của doanh nghiệp.
và đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý và vận hành Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn bên trên mạng xã hội Facebook có nghĩa vụ giải đáp cục bộ những câu hỏi, luận điểm mà người tiêu dùng Facebook đang gặp mặt phải khi sử dụng social này.
Qua nội dung bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Cả nhà cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook tại VN khi gặp sự cố chóng vánh và dễ dàng nhất nhé!
I. Một số chú ý khi báo cáo sự cố
bạn cần phải nêu ra luận điểm mà mình đang chạm chán phải 1 cách cụ thể & chi tiết nhất rất có thể đi kèm theo các vật chứng như Ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm trợ giúp của Facebook.
bạn cũng có thể tương tác với Facebook bất cứ khi nào vào các ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá nhân đúng chuẩn để đội ngũ tư vấn Facebook hoàn toàn có thể hỗ trợ bạn. Bạn cũng có thể cung cấp cho Facebook Hình ảnh của các loại sách vở tùy thân có Hình ảnh chẳng hạn như minh chứng nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung ứng từ phía Facebook.
không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu tương tác với trung tâm giúp sức của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích các vấn đề mình đang chạm mặt phải
Bạn không nhất thiết phải cung ứng thêm những thông tin cá thể mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của bản thân (ví dụ: Địa Chỉ, số giấy phép,… để đảm bảo quyền riêng tư).
II. Công việc gửi báo cáo khi tài khoản cá nhân gặp gỡ sự cố
1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại thông minh
chỉ dẫn làm việc nhanh
đầu tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp sức và hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp sau nhấn tiếp tục report > Chọn phần tính năng bạn có nhu cầu report > Nhập cụ thể sự cố và nhấn Gửi.
hướng dẫn cụ thể từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy lựa chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần giúp sức & hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo chọn mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên report.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: liên tiếp chọn phần tác dụng mà bạn có nhu cầu report.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây trên màn hình hiển thị của công ty sẽ hiển thị các ô để chúng ta cũng có thể điền chi tiết thông báo sự cố mà mình gặp gỡ phải. Nên bổ sung cập nhật thêm phần Ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ bổ trợ Facebook hoàn toàn có thể nhanh chóng nắm bắt đc vấn đề của khách hàng nhé. Ở đầu cuối, chỉ việc nhấn vào phần Gửi để gửi report sự cố là dứt.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích cỡ Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
2. Gửi báo cáo sự cố bên trên máy tính
Hướng thao tác làm việc nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần giúp sức & hỗ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập vừa đủ thông báo lỗi & nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết về làm việc
Bước 1: trước tiên truy vấn vào Home Facebook > tiếp nối nhấp chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
thứ nhất tại trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại cảm ứng thông minh, bạn chọn vào mục hỗ trợ and hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp nối, nhấn vào mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải & phân tích và lý giải cụ thể luận điểm đó. Đừng quên cung ứng tổng thể các dẫn chứng về sự việc cố ví dụ như Hình ảnh chụp màn hình & nhấn nút Gửi để gửi cho phần tử bổ trợ Facebook, chờ họ giải quyết và xử lý.
IV. Report sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc về Facebook chúng ta có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác nhanh
truy cập vào đường link > Nhập links (URL) trang fanpage > miêu tả sự cố mà bạn đang chạm mặt phải một cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến hỗ trợ Facebook.
2. Chi tiết thao tác làm việc
Bước 1: bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường link
Bước 2: tiếp nối cung ứng link (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết miêu tả sự cố, sau đó nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and chờ đón họ giải quyết và xử lý.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
V. Một trong những số sự cố khác
có 1 số lỗi người tiêu dùng rất có thể thường gặp gỡ phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của công ty bị hack và bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang face cá nhân
Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: liên kết báo cáo bình luận về sự việc tài khoản cá thể bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: links báo cáo comment khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: liên kết báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã báo cáo đúng mực về những lỗi mình đang gặp gỡ phải & gửi đến Facebook nhu cầu sự bổ trợ, bạn sẽ nhận đc một email thông tin chứng thực từ Facebook rằng họ đã nhận nhu cầu từ phía bạn and sẽ trả lời cho chính mình trong vòng 24 giờ.
Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người dùng Facebook công dụng
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét